在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,社交媒體、電商平臺、論壇等渠道的用戶評論已成為品牌與消費(fèi)者互動的重要窗口，用戶評論不僅影響潛在客戶的購買決策，還直接關(guān)系到品牌形象和口碑，有效的用戶評論管理與專業(yè)的回復(fù)話術(shù)成為企業(yè)不...